Política de Privacidade

1. Quem somos

A Minas Tech disponibiliza soluções digitais e canais de atendimento para clientes da SppedNET, incluindo site, área do cliente, aplicativo Android WebView, notificações de fatura e recursos relacionados ao suporte.

2. Dados que podemos coletar

Podemos tratar dados fornecidos pelo usuário ou gerados durante o uso dos serviços, incluindo:

• dados de identificação e cadastro, como nome, login, CPF quando necessário e dados de contato;
• informações de acesso, autenticação e sessão;
• informações de faturas, vencimentos, valores, status de pagamento e histórico de atendimento;
• dados técnicos do dispositivo, navegador, sistema operacional, endereço IP, data e horário de acesso;
• preferências de notificação e interações com o aplicativo.

3. Como usamos os dados

Os dados podem ser usados para:

• permitir login e acesso à área do cliente;
• exibir informações de planos, faturas, pagamentos e suporte;
• enviar notificações de fatura vencida apenas ao usuário logado no aplicativo;
• confirmar pagamentos, regularizar status de faturas e atualizar informações no sistema;
• melhorar segurança, estabilidade, prevenção contra fraudes e funcionamento do serviço;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4. Notificações do aplicativo

O aplicativo pode solicitar permissão para enviar notificações. As notificações de fatura vencida são usadas para lembrar o cliente sobre pendências financeiras e devem ser vinculadas ao usuário logado no aplicativo. Quando o pagamento for identificado ou a sessão for encerrada, o aplicativo poderá cancelar os avisos relacionados àquela fatura.

O usuário pode gerenciar ou desativar notificações diretamente nas configurações do Android.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies, armazenamento local e recursos semelhantes para manter sessão de login, melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e proteger o acesso à área do cliente.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operação do serviço, suporte técnico, processamento de pagamentos, integração com sistemas de gestão, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos. Não vendemos dados pessoais dos usuários.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune a falhas, por isso recomendamos que o usuário mantenha suas credenciais em sigilo.

8. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais ou para exercício regular de direitos.

9. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, exclusão quando aplicável, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento quando o tratamento depender dele.

10. Crianças e adolescentes

O serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, as medidas cabíveis poderão ser adotadas para remover ou restringir essas informações.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no serviço, mudanças legais ou ajustes operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Minas Tech/SppedNET.